¿CÓMO CONTACTAR CON GOLFRADICAL?

Por correo electrónico: golfradical@golfradical.com, respondemos en menos de 24 horas

Por teléfono: 639189078 - Horario de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 de lunes a viernes

Oficina Comercial (entregas de material)

Edificio Bestalia

C/ Valportillo Primera, 5

Local 1B6

28108 Alcobendas, Madrid

Almacén principal

Edificio Bestalia

C/ Valportillo Primera, 5

Nave Logística de Halcourier

28108 Alcobendas, Madrid

Almacén Logístico

Pol. Ind. Río de Janeiro

Naves Urbis - Nave A13

Algete - Madrid

MEDIOS DE PAGO

Transferencia Bancaria ó Ingreso en Cuenta

Caja Madrid

Cuenta Corriente: 2038-1901-62-6000200903 (sucursal Avda. Doctor Arce, 32. 28002 Madrid)

Destinatario: GolfRadical

Indique por favor su número de pedido y/o nombre y apellido

Talón Bancario

A nombre de Alvaro Castells Fernández. Calle Oquendo, 17. 28006 Madrid.

El talón debe ser nominal e ir cruzado para su ingreso en cuenta

Giro Postal o Telegráfico

Puede realizarlo en cualquier oficina de la red de Correos y Telégrafos

PayPal

Sistema de pago seguro a través de www.paypal.es. Cuenta de pago: acastells@gmail.com

Tarjeta de crédito

Mediante pasarela de pago segura con CajaMadrid, garantizamos la absoluta confidencialidad de sus datos. Sólo su banco accede a la información

Impuestos

Los precios de los productos de GolfRadical, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) del 16% en España y Europa comunitaria

ENVIOS

Se envían productos a España Peninsular y Baleares, así como a los países indicados en la tabla de pedidos, actualmente casi todos los países de Europa y América Latina

Los precios de los envíos son:

España peninsular: 9,95 a 15 euros, dependiendo peso y volumen. No se cobra más cantidad, independientemente del número de productos adquiridos.

España (Baleares): 35 euros

España (Canarias): no enviamos

España (Ceuta y Melilla): no enviamos

Latinoamérica: coste de envío: 49 euros (pueden realizarse los pedidos en dólares, libras esterlinas o euros)

Argentina

Bolivia

Brasil

Chile

Colombia

Costa Rica

El Salvador

Ecuador

Mexico

Nicaragua

Panamá

Paraguay

Puerto Rico

Rep. Dominicana

Uruguay

Venezuela

Europa: consultar en la tabla de pedidos, siempre menos de 35 euros

Alemania - Germany

Andorra

Australia

Austria

Bélgica - Belgium

Dinamarca

Eslovaquia - Slovaquia

Eslovenia - Slovenia

Estonia

Finlandia

Francia

Grecia - Greece

Holanda - Netherlands

Irlanda

Italia

Letonia

Lituania

Luxemburgo

Noruega

Perú

Polonia

Portugal. No enviamos a islas (Azores o Madeira) 

Reino Unido

Rep. Checa

Rumania

Sudáfrica - RSA

Suecia

Suiza

En los envíos a España se cargará un máximo de 15 euros por pedido, independientemente del número o productos adquiridos.

En el transporte a Latinoamérica y Europa, el coste está calculado para una caja de un tamaño máximo de 120x40x40 cm, ó 22 kilos de peso. Si excede este tamaño se cobrarán las cantidades proporcionales. Los productos se enviarán a la dirección de entrega que el usuario indique (que puede ser distinta a la de su residencia habitual), pudiendo, asimismo enviarse a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que quiera hacer un obsequio. No enviamos productos a apartados de correos ni a delegaciones de agencias de transportes ni entregamos en lugares públicos o portales de edificios

Los productos para España se enviarán mediante Halcourier 24 horas ó Correos y Telégrafos. No se realizan entregas en sábados o en horarios determinados, sino a lo largo del día. Todos los productos con existencias en nuestros almacenes se recibirán en un plazo aproximado de dos a tres días, tenemos en stock más del 40% del catálogo. Productos sin stock en el momento de la compra se recibirán en el plazo de 7-10 días laborables. En determinadas ocasiones o con productos muy determinados podemos tener un tiempo de entrega adicional, pero se informará al cliente de las circunstancias. GolfRadical no es responsable de las roturas de stock de los proveedores.

Los días de entrega indicados en cada producto son los estimados, pudiendo sufrir variaciones y no suponen contrato con el cliente ni derecho a anulaciones o reclamaciones en caso de retraso. GolfRadical pone el máximo interés en acelerar la entrega de los productos. El retraso en la entrega por recepción tardía desde el fabricante no es responsabilidad de GolfRadical.

Los productos para Europa y Latinoamérica se envían mediante FedEx, con servicio aéreo de 24-48 horas. La mercancía está asegurada.

El cliente deberá comprobar en el momento de la entrega que el material recibido es el correcto y está en  perfectas condiciones. En caso de no ser así, debe hacerlo constar en el albarán de la empresa de transporte. GolfRadical no se responsabiliza de material entregado que se reclame posteriormente a la entrega. No se tramitarán pedidos cuyo remitente sea un Apartado de Correos. GolfRadical no es responsable de los gastos de aduanas e impuestos de cada país, siendo éstos responsabilidad del comprador. En los países de la CEE los productos llevan todos los impuestos incluidos.

DEVOLUCIONES

GolfRadical aceptará todas las devoluciones que se efectúen dentro del plazo señalado (7 días máximo desde la recepción del artículo) y siempre que el producto se encuentre precintado, en su embalaje original y sin utilizar. Fuera de ese plazo, no se recepcionará la mercancía ni se realizarán devoluciones. Los productos deben enviarse a la oficina comercial de Alcobendas.

Los productos especiales, de encargo ex-profeso, así como ropa, calzado, equipamiento para zurdo, varillas no estándares, sets con varillas más largas o más cortas, y a medida, close-out, bolsa, material de gama alta y ropa no están sujetos a devoluciones, ya que al ser material especial se solicita bajo pedido al proveedor. Una vez recibido el producto en nuestros almacenes, GolfRadical procederá a la previa comprobación de su estado. El cliente recibirá un correo con la cantidad en depósito para que realice una nueva compra.

En caso de que reciba un producto en mal estado, podrá devolverlo y GolfRadical o el fabricante le enviará otro producto, idéntico o similar o bien le reembolsará el importe completo (producto), limitándose, en cualquier caso, la responsabilidad de GolfRadical a dicha reposición. Las devoluciones deben remitirse al Servicio de Devoluciones de GolfRadical solicitando la devolución por e-mail en golfradical@golfradical.com. No se recepcionará ningún producto que venga a portes debidos o que no haya sido avisada su devolución. En las devoluciones no se abonará el importe del envío, ni de los gastos producidos por comisiones bancarias o de pago con tarjeta, sino únicamente el del producto. En el caso de Europa y Latinoamérica todos los gastos de devoluciones y envíos serán a cargo del comprador. Las cantidades abonadas por productos devueltos se descontarán de posteriores compras.

PRODUCTO SUSTITUTIVO Y DESCRIPCIONES

En caso de no disponer del producto indicado, bien por color o por modelo, GolfRadical podrá enviar un producto de similares o superiores características o precio. De este modo, garantizamos que el cliente podrá disponer del material que precisa.

En ocasiones las imágenes no se ciñen exactamente a la descripción del material, al incluir productos que sirvan para dar más detalle del de venta. Por ejemplo, una fotografía puede incluir una bolsa de golf con palos, cuando el producto que está a la venta es exclusivamente la bolsa. El texto describe el producto, la fotografía es meramente descriptiva. En ocasiones las descripciones sufren modificaciones por parte del fabricante. GolfRadical no se responsabiliza de esos cambios.

GARANTIAS

Todos nuestros productos tienen garantía por parte del fabricante. La gestión de cualquier defecto debe hacerse directamente con la marca. GolfRadical puede ponerle en contacto con el fabricante o con el mayorista y/o ayudarle a buscar la mejor solución. Cualquier anomalía en el momento de la entrega debe ser comunicado de inmediato.

No se cubren las roturas o desprendimiento por uso del equipo de las varillas de grafito ni roturas en cremalleras de las bolsas o zonas de apoyo. No se cubren abolladuras o desconchones en los equipos debido al uso.

Se cubren roturas de las bolsas por mal cosido y roturas claras por poros en los metales o fibras. La responsabilidad siempre será del fabricante en su respectivo país, el cual aceptará o no el cambio del material. GolfRadical no es en caso alguno responsable de las garantías del fabricante

El material de reposición podrá ser usado en buen estado, o bien producto similar en caso de agotamiento del original.

Para España, la Ley 23/2003, de 10 de julio de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo entró en vigor el 11 de septiembre de 2003 de acuerdo con la Directiva Europea 1999/44/CE lo que supuso su incorporación al Derecho español: "si la falta de conformidad se manifiesta a partir del sexto mes, el consumidor deberá demostrar que el defecto era de origen y ya existía en el momento de entrega del producto."

En caso de recibir un paquete golpeado o deteriorado, debe hacerse constar en el albarán de entrega de la empresa de transporte, de otro modo, no se aceptarán responsabilidades, debiendo dirigirse a la empresa transportista.

VALIDEZ DE LAS OFERTAS

Las ofertas ofrecidas en GolfRadical  son validas hasta fin de existencias, salvo error tipográfico. En caso de tener el stock agotado, se procederá a la devolución del importe pagado por el cliente o bien se le sustituirá el producto por otro similar o superior.

PRECIOS

Los precios aplicables para cada producto son los indicados en el catálogo web en la fecha en que realice su pedido, salvo error tipográfico.

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y si algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, GolfRadical le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios que aparecen detallados en cada producto, así como el importe de los gastos de envío, que le serán indicado en el momento en que realice el pedido, incluyen el IVA

GolfRadical se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar características, productos y precios.